Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
cc68 Quy định sử dụng dịch vụ cc68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc68 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. cc68 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và cc68 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Xác minh OTP

Rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cc68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang cc68 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có lưu trữ, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức.
Telegram Kênh Telegram chính thức của cc68 hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản cc68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi đó.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.